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Conditions Générales

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Identité du vendeur
Euroffice NV
Adresse Zonstraat 12 B-2310 Rijkevorsel
Tél au départ de la France 0032 33 80 17 00
Tél au départ de la Belgique 03 380 17 00
Adresse mail: info@culiboutique-france.com
Ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30
TVA: BE0434299385
Direction: Norbert Koreman, Carine Van Steen
Euroffice NV est aussi éditeur de Culinaire Saisonnier, Culinaire Saisonnier France,
Pâtisserie&Desserts et KoksKoerier.
Applicabilité
Ces conditions générales sont d’application pour toute offre du webshop Culiboutique et pour
chaque convention conclue à distance entre Euroffice et le consommateur via ce webshop.
Le texte de ces conditions générales est consultable sur le site internet de ce webshop et est
adressé via messagerie électronique sur simple demande du consommateur.
Dans le cas où ces conditions contiendraient des contradictions, le consommateur peut faire
appel aux conditions qui lui sont le plus favorables.
Dans ces conditions générales, Euroffice est désigné en tant que « vendeur », l’acheteur en
tant que « consommateur ».
Euroffice sprl est également une maison d’édition. Pour cette maison d’édition, Euroffice
utilise d’autres Conditions Générales qui ne sont pas d’application ici.
En outre, des magasins physiques existent sous le nom de Culiboutique et sont dirigés par des
indépendants. Les présentes Conditions Générales ne sont pas d’application pour ces
magasins physiques, les entrepreneurs en question déterminent leurs propres conditions
générales.
Offres
Les articles et abonnements proposés par Euroffice dans son webshop sont décrits de la façon
la plus adéquate, et lesimages reflètent au mieux la réalité.
Euroffice n’est ni responsable des erreurs, ni des fautes se retrouvant dans ses offres.
Les prix s’entendent TVA comprise et les coûts de transport sont clairement indiqués.
Par ailleurs, le webshop annonce clairement les modalités de paiement et ce à quoi le
consommateur peut s’attendre. A moins qu’il n’en soit indiqué autrement sur l’article, le prix
annoncé est valable jusqu’à 3 mois après la visite du webshop. La seule exception étant un
changement des tarifs de TVA.
Commande - convention
Le commande est validée par une commande correcte, ainsi que par le paiement de la
commande.
Euroffice confirme la commande par e-mail. Tant qu’Euroffice n’a pas envoyé cette
confirmation, le consommateur peut être libéré de cette commande.
Les abonnements sont conclus pour une durée déterminée préalablement et considérés comme
un contrat unique se terminant à la fin de la période d’abonnement. Le consommateur ne peut
mettre fin à un abonnement en cours.
Le consommateur ou abonné marque son accord pour qu’Euroffice lui fasse part de la fin de
la période d’abonnement par simple invitation, incluant une proposition de prolongation de
l’abonnement.
Lorsqu’un abonnement est prolongé, celui-ci devient automatiquement
un nouveau contrat. En ce qui concerne le droit de rétractation, la Loi belge est
d’application. Le droit de rétractation n’est pas valable pour les abonnements concernant les
magazines, les magazines en vrac ou les livres. Si le consommateur fait appel au droit de
rétractation, les biens précités, seront retournés intacts et si possible dans leur emballage
original à Euroffice. Les frais de retour seront à charge du consommateur. Dans le cas où ce
droit de rétractation nécessiterait un remboursement, Euroffice s’engage à effectuer celui-ci
dans les 30 jours de la réception des marchandises.
Sécurité
La nature de certains articles peut constituer un danger pour la sécurité ; les couteaux par
exemple. Le consommateur est pleinement responsable de la sécurité y attenante dès
réception de la marchandise.
Livraison
Euroffice accorde le plus grand soin à la réception et à l’exécution des commandes. Le lieu
de livraison est l’adresseindiquée par le consommateur. Euroffice s’engage à livrer les
marchandises dans les plus brefs délais. Dans le cas où la livraison est retardée ou ne peut
être exécutée dans le délai imparti pour quelque raison que ce soit, Euroffice préviendra le
consommateur. Le consommateur aura, dans ce cas, l’opportunité de se libérer de son contrat.
Dans le cas où la livraison d’un article commandé est impossible, Euroffice s’engage tant que
possible à proposer un article similaire au consommateur. Les articles endommagés
ou défaillants sont aux risques et périls du consommateur, à partir du moment où ils sont
livrés en personne.
Paiement
Le consommateur choisit lui-même son mode de paiement via le webshop. Le
consommateur est obligé d’indiquer immédiatement toutes erreurs de mauvaise
communication de ses données bancaires. En cas de défaut de paiement, Euroffice est en droit
de réclamer les frais judiciaires et extrajudiciaires au consommateur.
Plaintes
Les plaintes éventuelles peuvent être adressées par e-mail à l’adresse info@culiboutiquefrance.
com ou personnellement, et ce durant les heures d’ouvertures de bureau à l’adresse
susmentionnée d’Euroffice. Dans le cas où Euroffice déclare cette plainte sans fondement en
tout ou en partie, les lois du droit belge seront d’application.
Euroffice s’oblige à traiter les plaintes consciencieusement.

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